Política de devoluciones y reembolsos

| Última actualización: Agosto de 2025

En Gipyc ofrecemos servicios digitales y soluciones personalizadas, diseñadas específicamente para cada cliente con base en su operación, objetivos y necesidades reales. Por la naturaleza de nuestro trabajo, muchas de nuestras entregas requieren planificación, desarrollo y recursos asignados desde el inicio.

Servicios no reembolsables

No aplican devoluciones ni reembolsos para:

  • Servicios que ya han iniciado su ejecución o desarrollo

  • Fases ya trabajadas, entregadas o programadas

  • Proyectos personalizados o adaptados a procesos internos

  • Campañas, asesorías, estrategias o automatizaciones ya activadas

Esto se debe a que el trabajo realizado no puede reutilizarse ni transferirse a otro proyecto.

Cancelaciones previas al inicio

Si decides cancelar antes de que comience la ejecución, podrás solicitar la devolución de lo abonado, menos cualquier gasto administrativo o de terceros ya realizado (por ejemplo: dominios, licencias o herramientas externas).

Para gestionar una cancelación, escríbenos a soporte@gipyc.com

  • Tu nombre y datos del proyecto

  • Fecha del pago

  • Motivo de cancelación

Analizaremos tu caso y te responderemos en un plazo no mayor a 5 días hábiles.

Alternativas a reembolsos

En algunos casos, y si el trabajo aún no ha comenzado, podemos:

  • Ajustar el alcance del proyecto

  • Reprogramar fechas de entrega

  • Asignar el monto como crédito para otros servicios

Nuestro compromiso es encontrar soluciones claras y razonables para ambas partes.

Contacto

Para más información sobre esta política o situaciones particulares, escríbenos a: legal@gipyc.com